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Spedizione
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Diritto di recesso
Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206. Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229
Dal 23 ottobre 2005 è in vigore il nuovo Codice del consumo, che disciplina tutti i processi di natura negoziale e/o contrattuale in cui sono coinvolti i consumatori, sia dal punto di vista del singolo, sia da quello della collettività. Il decreto legislativo è un testo unico volto ad allineare la normativa nazionale a quella comunitaria, ordinando i diversi atti normativi che sino ad ora regolavano la materia. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto i rivenditori, le aziende ed i possessori di partita IVA.


Modalità di recesso
Tutti i prodotti fisici sono venduti come descritti e per gli scopi previsti. Non saranno accettate restituzioni non autorizzate. Le restituzioni verranno rimborsate dell'importo pagato. I resi autorizzati devono essere restituiti a proprie spese nella confezione originale accompagnati dallo scontrino fiscale d'acquisto. Tutti i resi devono essere in condizioni pari al nuovo. Se queste condizioni non verranno rispettate, la merce vi sarà rispedita e vi sarà addebitato l'intero costo del prodotto/i. Dobbiamo essere informati dell'intenzione di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce che deve essere restituita entro 30 giorni. Tutti i resi autorizzati saranno rimborsati entro 30 giorni dal ricevimento.


Cause di recesso
Il cliente può redere da un ordine nei seguenti casi:
1. Il materiale ordinato non corrisponde alla scheda tecnica del prodotto.
2. I tempi di consegna subiscono gravi slittamenti non previsti e non comunicati.
3. Viene spedito un oggetto diverso da quello effettivamente richiesto.